Wenn Business zur Herzensangelegenheit wird.

Wenn Business zur Herzensangelegenheit wird.

Wenn Business zur Herzensangelegenheit wird. 1920 1080 Daniel Beckstein

Das „Haus der kleinen Forscher“ nutzt AppNavi, um Mitarbeitenden bei der Anwendung von Salesforce maßgeblich zu unterstützen.

Über „Stiftung Haus der kleinen Forscher“

Die Stiftung „Haus der kleinen Forscher“ ist eine bundesweite Bildungsinitiative, bei der alle Kitas, Horte und Grundschulen mitmachen können. Das Herzstück ist ein hochwertiges Fortbildungsprogramm für Pädagoginnen und Pädagogen. Es fördert gute frühe MINT-Bildung (Mathematik, Informatik, Naturwissenschaften, Technik) und nachhaltiges Handeln. Durch gemeinsames Entdecken und Forschen im pädagogischen Alltag können Kita- und Grundschulkinder um wertvolle Lernerfahrungen bereichert werden. Die Pädagoginnen und Pädagogen unterstützen dabei, die Welt für Kinder begreifbar zu machen, stärken ihre Selbstwirksamkeit und bereiten sie bestens auf die Zukunft vor.

Das ist für AppNavi weit mehr als „Business“. Die Unterstützung von Menschen steht in unserem zentralen Fokus. Wenn wir zudem unterstützen können, auch Kinder noch besser auf diese dynamische Welt vorzubereiten, wird es für uns zum Herzensthema.

Ausgangssituation & Problemstellung

Die Stiftung „Haus der kleinen Forscher“ führt im Rahmen der digitalen Weiterentwicklung ein neues CRM-System auf Basis von Salesforce ein. Das bedeutet für alle Mitarbeitenden der Stiftung eine Umstellung ihrer Arbeitsweise sowie das Erlernen neuer Funktionalitäten, da über das neue Salesforce-System zusätzliche und neuartige Arbeitsprozesse etabliert werden.

Vorgehensweise

Die Stiftung „Haus der kleinen Forscher“ nutzt die Möglichkeit der Digital Adoption-Plattform „AppNavi“, um seine Nutzer bei diesem Veränderungsprozess und in der Verwendung von Salesforce maßgeblich zu unterstützen. Die Routenerstellung erfolgt dabei direkt über die Keyuser, um auf diesem Weg für die Nutzenden möglichst relevante Usecases abbilden zu können.

Die Stiftung „Haus der kleinen Forscher“ hat sich aus nachfolgenden Gründen für AppNavi entschieden:

> Einfache, selbsterklärende Erstellung von Inhalten
> Umfassende Funktionalitäten
> Umfangreiche Konfigurations- und Customizing-Möglichkeiten
> Flexibles Preismodell ohne langfristige Vertragsbindung

„Durch den Einsatz von AppNavi konnten wir zu einem großen Teil auf aufwändige zusätzliche Schulungsmaterialien verzichten und den Mitarbeitenden eine Einarbeitung direkt am System ermöglichen. Das hat das Projektteam entlastet und den Mitarbeitenden bei der Systemumstellung sehr geholfen.“
Florian Fischer – Teamleiter IT-Projektmanagement „Stiftung Haus der kleinen Forscher“

Ergebnis

Mit der Einführung von AppNavi konnte die Stiftung „Haus der kleinen Forscher“ die folgenden Ziele erreichen:

> Reduktion des Trainingsbedarfs bei Nutzenden
> Unterstützung der Nutzenden im Tagesgeschäft
> Geringere Ticketzahlen im HelpDesk
> Vereinfachter Onboarding Prozess für neue Mitarbeitende

Bild: © Christoph Wehrer/Stiftung Haus der keinen Forscher

Kontakt

AppNavi GmbH
+49 89 217 500 50
pr@appnavi.eu
https://appnavi.eu

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