Du möchtest das Testen Deiner Software kinderleicht machen?

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  • Unterstütze Deine Interessenten beim Kennenlernen Deiner Software. Mache das Erleben deiner Software zum Erlebnis. Nach Deinem Storyboard.

  • Stelle Deinen Interessenten die richtigen Informationen zur richtigen Zeit zur Verfügung. Ermögliche damit eine schnellere Entscheidungsfindung.

  • Erlebe, wie Deine Interessenten Deine Software kennenlernen. Unterstütze sie proaktiv und ermögliche es Deinem Vertrieb, sich auf neue Interessenten zu fokussieren.

Helfe Deiner Organisation. Damit Eure Interessenten begeistert sind & Ihr dadurch mehr Umsatz realisiert.

Software benutzen leicht gemacht

AppNavi führt Deine Interessenten gesteuert an die richtigen Stellen. Nach Deinem Storyboard.

Unser Service wirkt nicht hier

Sondern hier

Wir legen ein Layer über Deine Software. In jedem Moment werden exakt die Informationen bereitgestellt, die benötigt werden, um den nächsten Schritt problemlos auszuführen.

Diese und weitere Spezialisten aus den Bereichen Workplace, Digital Adoption & Change Management setzen auf AppNavi.

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  • Kundenbindung beginnt bereits am Anfang

    Software-Beschaffung ist in den meisten Unternehmen ein komplexer Prozess: verschiedene Produkte müssen verglichen, auditiert und auf ihre Eignung überprüft werden.

    Insbesondere dem Proof of Concept, häufig über Teststellungen, kommt hier eine zentrale Bedeutung zu. Wird der Interessent alleine gelassen – ist er meist auch schnell wieder weg.

    Herausforderungen

    Unterstützung wird häufig in Form von Videos, Handbüchern oder Hilfetexten bereitgestellt. Dies zwingt den Nutzer jedoch immer wieder zwischen der Software und dem Lernmaterial hin und her zu springen. Das ist weder effizient noch macht es Spaß. Dabei kommt hinzu, dass man damit die Kontrolle für das bestmögliche Nutzererlebnis vollständig dem Interessenten überlässt.

  • Erleichtere die Entscheidung

    Der Proof of Concept umfasst meist unterschiedliche Disziplinen: Überprüfung der funktionalen Passung, der Übereinstimmung mit technischen Anforderungen, der Zukunftsfähigkeit und des Investitionsschutzes und natürlich auch kaufmännische Bewertungen. Daneben ist das Nutzererlebnis mit Eurer Software von höchster Relevanz.

    Um ein positives Nutzererlebnis zu schaffen, sollte der Interessent sicher und Schritt-für-Schritt durch die Anwendung geführt werden. Basierend auf Deinem “Storyboard” lernt der Kunde spielend die Nutzung Eurer Software. Frustration bleibt aus.

    Immer die richtigen Informationen

    Mit AppNavi kannst Du nachvollziehen, welche Schritte Deine Kunden bereits durchlaufen haben – und wie gut sie damit zurecht gekommen sind. Nutze diese Chance und geben Deinen Interessenten immer die Informationen an die Hand, die sie benötigen. Mit News und Announcements hast Du hier das richtige Werkzeug.

    • Steigere den Umsatz
      Erhöhe die Kaufwahrscheinlichkeit signifikant durch positive Kundenerlebnisse in der Trial-Phase.
    • Erhöhe die Konversionsrate
      Durch eine positive Begleitung der Trial-Phase erhöhst Du die Konversionsrate und reduzierst Abbrüche.
    • Steigere die Kundenzufriedenheit
      Gewinne loyale Kunden durch zufriedene Kunden – während des gesamten Lifecycles.
    • Unterstütze und entlaste den Vertrieb
      Entlaste Deine Vertriebskollegen von Kundenanfragen. Stelle dem Vertrieb die Informationen zur Verfügung, die für die Kundengewinnung relevant sind.


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Corinna Strube
Project Lead Digital Adoption, metafinanz (Allianz Gruppe)

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