Technical Pre-Sales Consultant (w/m/d)

Was machen wir

Hey, schön Dich kennen zu lernen! Wir sind AppNavi, ein Technologie Start-up aus München. Wir entwickeln und vertreiben eine Digital Adoption Business Software als Software-as-a-Service in einem der am schnellsten wachsenden SaaS-Märkte. Was unsere Software kann? AppNavi ist ein Navigationssystem für Software. Mittels eines Hilfe-Layers über Applikationen führen wir Anwender Schritt für Schritt durch neue oder selten genutzte Systeme. So kann jeder Anwender jede Software sofort richtig nutzen. Neben der höheren Effizienz der Nutzer und der Entlastung des Helpdesks können Kunden damit viel Geld sparen: aufwändige Videos, Handbücher oder Hilfetexte verstauben nicht länger in digitalen Regalen. Außerdem kann auf teure Trainings, deren vermitteltes Wissen meist flüchtig ist, verzichtet werden.

Wir sind ein Team aus Experten mit langjähriger und vielfältiger Erfahrung. Technologisch spielen wir bereits in der Champions League. Schon heute zählen einige DAX40 Konzerne und Mittelständler zu unseren Kunden. Mit Dir, Deiner Energie und Deiner Kreativität drücken wir nun das Gaspedal durch.

Wo brauchen wir Deine Hilfe – und Deine Kreativität

Du fängst dort an, wo unser Vertrieb oder unser Customer Success Team an seine Grenzen kommt: bei der Unterstützung anspruchsvoller technischer Fragestellung unserer Kunden. Dabei zeigst Du unseren Kunden wie auch unseren Partnern die Möglichkeiten von AppNavi zur Realisierung ihrer Anforderungen – und gerne auch noch ein bisschen mehr. Es gelingt Dir dabei hervorragend, Lösungen zu finden wie auch unsere Kunden und Partner für AppNavi zu begeistern. Und wenn es mal zu einem Fehler kommt, hilft Du diesen zu analysieren und bei der Lösung zu unterstützen. Natürlich gestaltest Du auch aktiv die Weiterentwicklung der AppNavi-Lösung mit, in dem Du Deine Ideen und die unserer Kunden und Partner in den Entwicklungsprozess einbringst.

• Du bist der erste Ansprechpartner unserer Partner und Kunden wie auch unserer internen Sales- und Customer Success-Teams bei komplexen technischen Fragestellungen
• Durch Deine Expertise und sichere Gesprächsführung schaffst Du Vertrauen in AppNavi als Lösung wie auch in unsere Organisation
• Im Rahmen von POC-, Angebots- sowie Ausschreibungssituationen unterstützt Du mit Deiner technischen Expertise im Falle komplexer Anforderungen
• Innerhalb des Support-Prozesses analysierst Du anspruchsvolle Fehlerbilder und unterstützt bei der Definition und ggfs. Spezifikation von Lösungsoptionen
• Du unterstützt dabei, die technische Dokumentationen zielgruppengerecht zu gestalten – und Up-to-Date zu halten

Was wir uns von Dir wünschen

Du bist technisch mit Webtechnologen bestens vertraut und kannst auch bei Custom Code „Hand anlegen“. Gleichzeitig bist Du in der Lage, in einer zielgruppengerechten Sprache eine Brücke zwischen Anforderungen und Technologien zu schlagen. Es gelingt Dir sowie technisch wie auch persönlich zu überzeugen und AppNavi als verlässlichen Partner zu platzieren.

• Studium im Bereich der Informationstechnologie – oder eine vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der technologieorientierten Beratung sowie in der Integration von Software-Produkten im Bereich der Enterprise IT
• Erfahrung in der Unterstützung von Pre-Sales-Situationen vom POC bis hin zum Angebot
• Umfassende Erfahrungen im Bereich der Webtechnologien sowie allgemeines Verständnis gängiger IT-Technologien
• Gewinnendes und selbstsicheres Auftreten als „Trusted Advisor“
• Ausgeprägtes Serviceverständnis und der unbedingte Wille, die beste Lösungen für unsere Kunden zu konzipieren und zu realisieren
• Ein hohes Maß an Eigenständigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie die Bereitschaft die manchmal erforderliche „Extrameile“ zu gehen sowie
• Hohe soziale und integrative Kompetenz – auch im Kontext internationale und interkultureller Teams

Was kannst Du bei uns erwarten

Als Team sind wir eine gute Mischung: junge Energie und Kreativität – und seniore Professionalität und Leadership-Fähigkeiten. Wir bieten Dir ein sehr kooperatives, flexibles sowie forderndes wie förderndes Arbeitsumfeld. Und weil wir alle gerne Spaß am Arbeiten haben möchten, darf das Feiern und Lachen nicht zu kurz kommen. Die Möglichkeiten Dich weiterzuentwickeln sowie ein hochattraktives Vergütungspaket wollen wir natürlich nicht unerwähnt lassen.

Und jetzt? Nix wie ran: Sende uns Deinen CV direkt hier oder an jobs@appnavi.eu – oder ruf uns unter 089 / 217 500 50 einfach an. Unser ganzes Team freut sich auf Dich!